Approvata la Carta dei Servizi dell’Università di Macerata
Uno strumento per conoscere quello che ti offre l'Ateneo
L’Universitàdi Macerata ha approvato la Carta dei Servizi, il documento che descrive in modo chiaro e organico i principali servizi messi a disposizione dall’Amministrazione, illustrandone le modalità di erogazione, gli standard di qualità e gli impegni assunti nei confronti degli utenti.
La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza e comunicazione, pensato per rendere accessibili e comprensibili le informazioni sui servizi di maggiore interesse e per dichiarare i livelli di qualità che l’Ateneo si impegna a garantire.
La versione attualmente adottata è rivolta ai destinatari esterni dei servizi tecnici, amministrativi e bibliotecari, in particolare a studenti e studentesse, futuri studenti, laureati, cittadini, enti e imprese che interagiscono con l’Università.
Attraverso la definizione di standard e indicatori di qualità, la Carta contribuisce al miglioramento continuo dei servizi, promuovendo un rapporto collaborativo tra Amministrazione e utenti, fondato su responsabilità, ascolto e partecipazione.
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